Rückgabe und Stornierung
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail an support@paudinpro.com , wenn Sie Ihre Bestellung ändern müssen. Wir werden sicherlich unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen; Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits für den Versand bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen vornehmen.
RÜCKGABERECHT
30 Tage Zufriedenheitsgarantie
Sie können Ihre bei uns gekauften Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben und erhalten eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Gutschrift für zukünftige Einkäufe, wenn:
(a) Sie haben ein Produkt mit beschädigter oder kontaminierter Verpackung erhalten;
(b) Sie haben ein Produkt erhalten, das defekt oder anderweitig schlecht ist;
(c) Sie haben einen falschen Artikel erhalten;
(d) Sie haben Ihre Meinung geändert und möchten ein unbenutztes und geöffnetes Produkt zurückgeben.
Wir bieten dieses 30-tägige Rückgaberecht nur für Produkte an, die auf dieser Website gekauft wurden.
Schritte zur Rücksendung eines Produkts
Schritt 1 - Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter support@paudinpro.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer bestellten Produkte. Bitte geben Sie dem Kundendienst Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie kurz den Grund, warum Sie das Produkt zurückgeben möchten.
Schritt 2 – Unser Kundensupport-Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 3 Werktagen beantworten. Wenn Ihre Rücksendeanfrage die oben genannten Bedingungen und Konditionen erfüllt, stellt Ihnen unser Kundensupport-Team einen Link zu einem Rücksendeformular zur Verfügung. Nachdem Sie uns alle erforderlichen Informationen zur Verfügung gestellt haben, stellen wir Ihnen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) und eine Rücksendeadresse zur Verfügung.
Schritt 3 – Verpacken Sie Ihr Produkt wieder sicher und sicher, bringen Sie das bereitgestellte RMA-Formular an einer gut sichtbaren Stelle auf dem Paket an und senden Sie uns die zurückgegebenen Produkte an die Rücksendeadresse, die Ihnen unser Kundendienstteam mitgeteilt hat. Bitte beachten Sie, dass wir Produkte nur dann zurücknehmen können, wenn ihnen die RMA-Nummer beigefügt ist und sie an unsere angegebene Rücksendeadresse gesendet werden. Nicht defekte Artikel müssen in unbenutztem Herstellerzustand und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben werden
Schritt 4 - Senden Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer des zurückgesandten Pakets und Ihren eindeutigen Rücksendelink. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendegebühren nicht erstattet oder vergütet werden. Rücksendungen ohne Sendungsverfolgungsnummer werden möglicherweise von unserem Lager abgelehnt. Bitte verwenden Sie unbedingt Einschreiben oder eine andere nachverfolgbare Versandmethode und vergessen Sie nicht, uns die Sendungsverfolgungsnummer mitzuteilen.
Schritt #5 - Sobald wir die zurückgegebenen Produkte erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen Ihr Geld zurück. Bitte beachten Sie Folgendes, außer wenn Sie einen defekten Artikel zurücksenden:
(a) Ihre Rücksendegebühren werden von uns nicht erstattet;
(b) wir erheben eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %;
(c) Wir erheben eine Bearbeitungsgebühr von 5 USD.
Sobald eine Rückerstattung erfolgt ist, dauert es normalerweise 3–5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihren Kontoauszügen angezeigt wird. Die Rückerstattung erfolgt an die ursprüngliche Zahlungsquelle, mit der Sie die Bestellung bezahlt haben.